Condizioni Generali Partner

EasyApe mette a disposizione dei locali partner strumenti digitali per presentare il locale, gestire menu, disponibilita, prenotazioni, ordini e, ove attivati, pagamenti collegati all’esperienza aperitivo.

La dashboard partner consente al partner di consultare il piano attivo, le principali voci economiche applicabili e lo stato di utilizzo di eventuali soglie o cap mensili.

L’accesso alla dashboard partner e riservato ai soggetti autorizzati dal partner. Il partner e responsabile della correttezza dei dati inseriti, della gestione delle credenziali e dell’uso degli account associati alla propria attivita.

Eventuali informazioni economiche mostrate in dashboard hanno funzione di trasparenza operativa e riepilogo. In caso di discrepanza, restano prevalenti le condizioni contrattuali sottoscritte e/o gli accordi individuali applicabili.

Il piano attivo puo essere early_bird, standard, complimentary o altro piano eventualmente introdotto da EasyApe. La dashboard partner mostra il piano attivo e, ove previsto, la quota mensile associata.

Le commissioni EasyApe possono dipendere dal piano attivo, da promozioni, da accordi commerciali individuali o da condizioni specifiche sottoscritte dal partner.

La quota mensile dipende dal piano attivo visualizzato nella dashboard partner e puo non essere prevista per alcuni piani o accordi.

La commissione per coperto dipende dal piano attivo o da accordi commerciali individuali sottoscritti con EasyApe.

Il costo Stripe per transazione e un costo del provider di pagamento e viene mostrato separatamente rispetto alle commissioni EasyApe. La dashboard puo esporre questo costo come voce distinta per rendere piu leggibile il costo complessivo di incasso.

Eventuali cap mensili sono mostrati in dashboard quando disponibili, insieme allo stato di utilizzo rilevante.

In caso di discrepanza, prevalgono le condizioni contrattuali sottoscritte e/o gli accordi individuali tra EasyApe e il partner.

La commissione per coperto rappresenta l’importo EasyApe applicato per ciascun coperto conteggiato secondo le regole previste dal piano o dall’accordo commerciale applicabile.

La dashboard partner puo mostrare il valore della commissione per coperto e il relativo impatto sul periodo di riferimento.

Quando il pagamento e gestito tramite Stripe o servizi collegati, al partner possono essere applicati costi di transazione del provider di pagamento. Questi costi non sono commissioni EasyApe, salvo diversa indicazione contrattuale.

Secondo il listino pubblico Stripe Italia consultato alla data di ultimo aggiornamento di questa pagina, i principali costi standard per pagamenti online sono quelli riportati sotto. Le tariffe possono variare in base a metodo di pagamento, paese della carta, tipologia di carta, valuta, servizi aggiuntivi, condizioni personalizzate e aggiornamenti del provider.

Alcuni piani o accordi possono prevedere un cap mensile su determinate commissioni EasyApe. Quando disponibile, la dashboard partner mostra il cap applicabile e il relativo utilizzo.

Il cap mensile non si applica automaticamente a costi di terzi, imposte, storni, chargeback o altri importi non espressamente inclusi nell’accordo applicabile.

EasyApe puo emettere fattura o altro documento contabile per canoni, commissioni e ulteriori importi dovuti secondo il piano attivo o l’accordo individuale.

Termini di pagamento, modalita di incasso, eventuali interessi, sospensioni per insoluto e gestione di note di credito devono essere regolati dalle condizioni contrattuali applicabili.

Il partner si impegna a fornire informazioni accurate su locale, menu, prezzi, disponibilita, orari, promozioni, allergeni e condizioni operative rilevanti per i clienti.

Il partner resta responsabile dell’erogazione dei servizi al cliente finale, del rispetto della normativa applicabile alla propria attivita e della correttezza delle informazioni pubblicate tramite EasyApe.

Il partner deve mantenere aggiornati menu, disponibilita, prezzi, fasce orarie, regole di prenotazione e stato degli ordini nella dashboard o negli strumenti EasyApe abilitati.

EasyApe puo rendere disponibili funzionalita per notifiche, conferme, modifiche e annullamenti, fermo restando che la gestione operativa del servizio presso il locale resta in capo al partner.

Per i pagamenti, EasyApe puo integrare Stripe o altri provider terzi. L’uso di tali servizi puo richiedere onboarding, verifica dell’identita, accettazione di condizioni del provider e rispetto delle relative policy.

Il partner prende atto che disponibilita, tempi di accredito, verifiche antifrode, storni, dispute e chargeback possono dipendere dal provider di pagamento e dalle regole dei circuiti.

EasyApe puo sospendere o limitare l’accesso a funzionalita del servizio in caso di uso non autorizzato, rischio per sicurezza o integrita della piattaforma, mancati pagamenti, violazioni contrattuali o richieste di autorita competenti.

Ove possibile e salvo urgenze, EasyApe potra fornire comunicazione al partner indicando le ragioni principali della sospensione o limitazione.

Durata, rinnovo, recesso, disdetta e cessazione del rapporto devono essere disciplinati dal contratto o dall’accordo individuale sottoscritto con il partner.

Alla cessazione, l’accesso alla dashboard e alle funzionalita EasyApe puo essere disattivato, fatto salvo quanto necessario per obblighi contabili, fiscali, legali o di assistenza post-cessazione.

EasyApe fornisce strumenti digitali a supporto dell’esperienza aperitivo e della gestione partner. Il partner resta responsabile dei servizi offerti nel proprio locale e del rapporto operativo con il cliente finale.

Eventuali limitazioni di responsabilita, esclusioni di garanzia e massimali sono definite nelle condizioni contrattuali applicabili e negli accordi individuali sottoscritti con il partner.

Il trattamento dei dati personali connessi all’uso di EasyApe deve avvenire nel rispetto del GDPR, della normativa italiana applicabile e delle informative privacy pubblicate o fornite agli interessati.

Ruoli privacy, basi giuridiche, categorie di dati, responsabili del trattamento, tempi di conservazione e istruzioni operative devono essere coerenti con la documentazione privacy EasyApe e con gli accordi stipulati con il partner.

EasyApe puo aggiornare questa pagina per riflettere modifiche normative, tecniche, operative o commerciali. La versione aggiornata indica la data di ultimo aggiornamento.

Le modifiche che incidono su condizioni economiche o obblighi essenziali dovranno essere gestite secondo quanto previsto dai contratti sottoscritti e dagli accordi individuali applicabili.

Per richieste sui piani partner, sugli importi mostrati in dashboard o sulle presenti condizioni, il partner puo contattare EasyApe all’indirizzo info@easyape.it.

Per questioni contrattuali specifiche, il partner deve fare riferimento al proprio referente EasyApe o agli accordi individuali sottoscritti.