Condizioni Generali Partner

EasyApe ha sviluppato la Piattaforma attraverso cui offre a professionisti titolari di un’attività di somministrazione di alimenti e bevande, ad esempio locali, ristoranti e bar, l’intermediazione tecnologica nella generazione di potenziali clienti, la gestione delle prenotazioni e altri servizi correlati.

I Servizi si rivolgono unicamente ai professionisti, così come definiti ai sensi dell’art. 3 c. 1 lett. c) del D.Lgs. 206/2005.

La registrazione alla Piattaforma e l’utilizzo dei Servizi implica l’accettazione integrale del Contratto da parte del Partner.

Nelle presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni Generali”), i termini e le espressioni sotto indicati, quando riportati con l’iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente paragrafo. I termini al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.

• Account Connesso: l’account Stripe registrato presso la piattaforma EasyApe, che si avvale dei servizi Stripe Connect, come regolato dall’accordo presente al link https://stripe.com/IT/legal/connect-account.
• App EasyApe: l’applicazione mobile, per sistemi Android e iOS, messa a disposizione da EasyApe agli utenti finali per poter entrare in contatto con il Partner.
• Cliente Finale: l’utente finale dell’App EasyApe.
• Condizioni Economiche: il documento che descrive i corrispettivi dovuti dal Partner a EasyApe, riportate nella presente pagina ufficiale easyape.it/condizioni-generali-partner e, ove applicabile, nella dashboard partner.
• Contratto: le presenti Condizioni Generali, il MDPA, i documenti ivi richiamati e le Condizioni Economiche.
• Corrispettivi: gli importi indicati nelle Condizioni Economiche e all’interno della Piattaforma che il Partner si impegna a corrispondere ad EasyApe.
• Credenziali di accesso: il codice di identificazione, c.d. username, e le chiavi di accesso, c.d. password, forniti al Partner e necessari per accedere alla Piattaforma.
• EasyApe: CENTARO TOMMASO, con sede legale/domicilio in Viale Gorizia 9, 20144 Milano, C.F./P.IVA 14632770963.
• Informazioni Riservate: tutte le informazioni, notizie, documenti, dati, processi, progetti, atti e/o metodi, di qualunque natura, nonché tutti i dati, appresi o ottenuti dal Partner e/o da un Utente nell’ambito del Contratto e dell’utilizzo della Piattaforma.
• MDPA: l’accordo per il trattamento dei dati personali allegato alle presenti Condizioni Generali.
• Partner: il soggetto professionale, persona fisica o giuridica, che opera nel settore della ristorazione e che sottoscrive il presente Contratto per offrire i propri servizi tramite la Piattaforma.
• Piattaforma: il sito web, con il dominio https://easyape.it/, l’applicazione web e mobile, a disposizione dei Partner per usufruire dei Servizi.
• Servizi: i servizi offerti da EasyApe tramite la Piattaforma, come meglio identificati all’art. 2.
• Stripe: Stripe Payments Europe, Limited.
• Utente: ciascuna persona fisica, quale rappresentante, esponente, dipendente o collaboratore del Partner, da quest’ultimo autorizzata ad accedere alla Piattaforma per conto del Partner medesimo.

Il presente Contratto disciplina i termini e le condizioni relative all’accesso e all’utilizzo della Piattaforma fornita da EasyApe a favore del Partner.

Tramite la Piattaforma, EasyApe fornisce al Partner una licenza d’uso non esclusiva per accedere a funzionalità gestionali, analitiche e di interazione, agendo in qualità di mero intermediario tecnologico tra il Partner e l’Utente finale.

Utilizzando la Piattaforma, il Partner può usufruire delle seguenti categorie di Servizi:

• Registrazione profilo del locale e vetrina digitale: consente la creazione in Piattaforma del profilo del locale, inclusi anagrafica, foto, logo, descrizioni, orari e mappa.
• Gestione delle prenotazioni: consente la ricezione, la conferma e la pianificazione delle prenotazioni, la mappatura dei tavoli, la gestione delle sessioni e l’attivazione del check-in.
• Menu digitale e ordini in-app: consente la creazione di un menu digitale interattivo e la gestione degli ordini effettuati dagli utenti finali dell’App EasyApe.
• Pagamenti in-app: consente al Cliente Finale di saldare il conto direttamente dall’App EasyApe, con accredito dei fondi sull’Account Connesso del Partner.
• Comunicazione con i Clienti Finali: consente l’interazione tra Partner e Clienti Finali tramite chat in-app, attivabile a seguito di prenotazione confermata. Il Partner riconosce che EasyApe agisce come intermediario tecnico e potrà accedere ai contenuti delle chat per finalità di sicurezza, moderazione e verifica della qualità del servizio, come previsto dalla Privacy Policy.
• Centro WhatsApp del locale: consente la possibilità di configurare il numero WhatsApp del team.
• Marketing e Pacchetti Visibilità: consente al Partner di acquistare pacchetti promozionali e di visibilità, gestire eventi in evidenza e configurare offerte dedicate agli Utenti.
• Statistiche e analytics: consente al Partner di consultare metriche e indicatori operativi, economici e di performance relativi all’andamento del Locale.
• Gestione utenze: consente al Partner di abilitare il proprio personale all’utilizzo dell’interfaccia operativa e di configurare le preferenze di notifica e di sistema.

Per usufruire dei Servizi il Partner deve iscriversi alla Piattaforma attraverso la creazione di un account personale fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati obbligatori richiesti, inclusi a titolo esemplificativo dati anagrafici e societari, dati di contatto, dati di fatturazione, categoria del Locale, listini e caratteristiche dell’ambiente.

All’esito della registrazione, viene creato un account amministratore. Il Partner, tramite questo account, ha la facoltà di creare e abilitare utenze secondarie per i propri dipendenti o collaboratori. Tali utenze permetteranno l’accesso a un’interfaccia operativa dedicata per la gestione quotidiana di ordini e tavoli. Il Partner rimane l’unico responsabile per ogni attività compiuta tramite l’account amministratore e le utenze dello staff, obbligandosi a vigilare affinché le credenziali non vengano cedute a terzi.

EasyApe utilizza la tecnologia di Stripe per l’elaborazione dei pagamenti e la gestione dei flussi finanziari. Il Partner riconosce che il completamento della procedura di onboarding e l’attivazione dell’Account Connesso sono condizioni essenziali e sospensive per beneficiare dei servizi di pagamento. L’utilizzo dei servizi di pagamento richiede la stipula di un autonomo contratto tra il Partner e Stripe.

EasyApe agisce esclusivamente come fornitore della piattaforma tecnologica e non entra mai in possesso delle somme pagate dagli Utenti al Partner. EasyApe non risponde per eventuali ritardi negli accrediti, blocchi di fondi o contestazioni, c.d. chargeback, che dovessero sorgere tra il Partner, Stripe o gli Utenti finali.

Il Partner si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c. per ciascun Utente, a non cedere e/o rivelare e/o consentire ad alcun terzo non autorizzato l’uso delle Credenziali di Accesso e a custodirle con la massima riservatezza e diligenza.

Il Partner riconosce di essere l’unico ed esclusivo responsabile del corretto utilizzo delle Credenziali di Accesso da parte di ciascun Utente. Pertanto, EasyApe non potrà essere ritenuta responsabile di qualunque danno, perdita, spesa e/o diminuzione patrimoniale sofferta dal Cliente e/o da terzi in conseguenza del mancato rispetto, da parte del Cliente e/o di ciascun Utente, delle previsioni di cui al presente articolo.

Nell’eventualità in cui la riservatezza delle Credenziali di Accesso venga meno per qualsiasi causa, inclusi a titolo esemplificativo furto o smarrimento, il Partner dovrà inviare immediata comunicazione a EasyApe all’indirizzo info@easyape.it, affinché si provveda, non appena ragionevolmente possibile, a disabilitare dette Credenziali di Accesso.

A fronte della fornitura dei Servizi attivati, il Partner si impegna a corrispondere a EasyApe i Corrispettivi, secondo le modalità e i termini previsti nelle Condizioni Economiche, disponibili nella presente pagina ufficiale easyape.it/condizioni-generali-partner e, ove applicabile, nella dashboard partner.

Salvo quanto diversamente previsto nelle Condizioni Economiche, il diritto di EasyApe a maturare e incassare il Corrispettivo previsto per i Servizi si perfeziona, con riferimento alla gestione delle prenotazioni, esclusivamente nel momento in cui il Cliente Finale effettua il check-in presso il locale, confermando l’effettiva esecuzione della prenotazione. I Corrispettivi maturati nel corso del mese solare verranno cumulati e regolati con cadenza mensile attraverso il sistema Stripe.

I pagamenti effettuati dai Clienti Finali per saldare il conto presso il locale vengono elaborati mediante il servizio Stripe Connect fornito da Stripe. I fondi vengono accreditati direttamente sull’Account Connesso del Partner. Da tali fondi vengono trattenute in automatico alla fonte: le commissioni di acquiring dovute direttamente a Stripe e i corrispettivi spettanti a EasyApe.

La dashboard partner può mostrare il piano attivo, le commissioni EasyApe, l’utilizzo di eventuali cap mensili e i costi Stripe separati dalle commissioni EasyApe. In caso di discrepanza, prevalgono le condizioni contrattuali sottoscritte e/o gli accordi individuali applicabili.

Il Partner fornisce e mantiene aggiornate, in modo accurato e veritiero, tutte le informazioni inserite in Piattaforma, ivi inclusi prezzi, disponibilità, orari, ingredienti e, con particolare attenzione, l’indicazione di allergeni, intolleranze e preferenze alimentari gestite dal Locale, ad esempio gluten-free, vegetariano e vegano. Il Partner riconosce che tali informazioni sono utilizzate da EasyApe per indicizzare e suggerire il locale agli Utenti in funzione delle loro preferenze.

Il Partner garantisce di essere in possesso di tutte le registrazioni, licenze e autorizzazioni necessarie per offrire gli alimenti e le bevande indicati all’interno del menu digitale del locale e/o organizzare eventi promossi tramite la Piattaforma. Il Partner dovrà notificare immediatamente in forma scritta a EasyApe ogni modifica, revoca o scadenza di tali registrazioni, licenze o autorizzazioni.

Il Partner è unico responsabile della prestazione di ristorazione e somministrazione di bevande e alimenti, garantendo il rispetto della normativa igienico-sanitaria, HACCP e di informazione al consumatore su allergeni, Reg. UE 1169/2011; la corrispondenza effettiva, presso il locale, tra quanto dichiarato in Piattaforma e quanto somministrato; e il rispetto della disciplina fiscale, del lavoro e di pubblica sicurezza applicabile.

Il Partner è l’unico responsabile della determinazione dei prezzi riportati nel menu digitale. Tuttavia, al solo scopo di evitare di trarre indebito vantaggio dalle attività promozionali e di sviluppo commerciale del Partner compiute da EasyApe, il Partner garantisce a EasyApe che i prodotti offerti tramite la Piattaforma non saranno offerti ai Clienti Finali dell’App EasyApe a prezzi più elevati di quelli applicati dal Partner nel proprio locale o in piattaforme terze. In caso di inadempimento, EasyApe comunicherà per iscritto al Partner il disallineamento riscontrato, assegnando un termine per l’adeguamento dei prezzi sulla Piattaforma. Qualora il Partner non provveda entro tale termine, ovvero in caso di inadempimento reiterato, EasyApe avrà facoltà di sospendere l’account del Partner o risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 8.1, senza che ciò comporti alcun obbligo risarcitorio o indennizzo a carico di EasyApe.

Il Partner manleva EasyApe da ogni pretesa, danno, sanzione o costo, incluse spese legali, avanzati dai Clienti Finali dell’App, terzi o autorità che trovino causa in inesattezza o mancato aggiornamento delle informazioni, anche relative ad allergeni, intolleranze e preferenze; intossicazioni alimentari, reazioni allergiche, episodi connessi a intolleranze, incidenti o disservizi occorsi presso il locale; violazione del Contratto o di diritti di terzi.

Il presente Contratto è stipulato a tempo indeterminato e decorre dalla conferma di avvenuta registrazione alla Piattaforma.

Le Parti hanno facoltà di recedere in qualsiasi momento dal Contratto attraverso una comunicazione da inviare per iscritto via e-mail all’altra Parte, con un preavviso di almeno 30 giorni, ad eccezione dell’ipotesi di cui all’art. 13.

Resta inteso che la richiesta di disattivazione dell’account o di rimozione del locale dalla Piattaforma può essere efficacemente eseguita esclusivamente in assenza di prenotazioni in sospeso. In caso di prenotazioni ancora pendenti alla data di efficacia del recesso, il Partner si impegna a garantirne la corretta gestione fino al loro completamento, restando obbligato al pagamento dei Corrispettivi nel frattempo maturati.

Qualora il Partner abbia acquistato servizi accessori a carattere periodico, ivi inclusi a titolo esemplificativo i pacchetti di visibilità, il recesso dal Contratto non determina l’interruzione anticipata di tali servizi né dà diritto ad alcun rimborso, totale o parziale, dei corrispettivi già versati. I servizi accessori in corso al momento dell’efficacia del recesso resteranno attivi e regolarmente fruibili fino alla scadenza naturale del periodo di fatturazione già pagato, senza tacito rinnovo per i periodi successivi.

Fatto salvo il risarcimento del danno, EasyApe si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. a seguito di invio di semplice comunicazione scritta a mezzo PEC ovvero lettera raccomandata A/R in caso di mancato adempimento, da parte del Partner, anche di una sola delle previsioni contenute nei seguenti articoli:

• art. 3, Registrazione alla Piattaforma, e in particolare mantenimento e corretta operatività dell’Account Connesso ove necessario per la fruizione dei Servizi;
• art. 4, Credenziali di Accesso;
• art. 5, Corrispettivi, pagamento e fatturazione;
• art. 6, Obblighi del Partner;
• art. 10, Licenza d’uso della Piattaforma e diritti di proprietà intellettuale;
• art. 13, Manleva.

La risoluzione opererà di diritto al semplice ricevimento da parte del Cliente di una comunicazione scritta a mezzo PEC contenente la contestazione dell’inadempimento e l’intenzione di avvalersi della presente clausola risolutiva.

In caso di cessazione del Contratto, per qualsiasi causa, il Partner perderà l’accesso alla Piattaforma e alle relative funzionalità; EasyApe provvederà a rimuovere il profilo dei locali del Partner dalla Piattaforma; resteranno in vigore le clausole che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla cessazione del rapporto, in particolare quelle relative a Proprietà Intellettuale e Riservatezza.

Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi allo sfruttamento economico della Piattaforma, così come ogni aspetto ad essi correlato, inclusi disegni, progetti, software, sviluppi web e codici sorgente, sono di proprietà esclusiva di EasyApe.

Il Partner concede a EasyApe, per tutta la durata del Contratto, una licenza d’uso gratuita, non esclusiva e trasferibile a livello mondiale per l’utilizzo dei propri marchi, loghi, insegne, fotografie del locale e contenuti del menu caricati in Piattaforma e pubblicati nell’App EasyApe. Tale licenza è concessa al solo scopo di indicizzare, promuovere e visualizzare il locale all’interno dell’App EasyApe e sui canali di marketing di EasyApe, ad esempio social media e newsletter. Il Partner dichiara e garantisce di essere il legittimo proprietario dei diritti di proprietà intellettuale, attraverso titolo di proprietà o licenza valida, e di avere il diritto di concedere in licenza o sub-licenza l’uso di tali diritti a EasyApe, manlevando EasyApe da qualsiasi pretesa, azione o richiesta di risarcimento avanzata da terzi in relazione alla violazione di diritti di proprietà intellettuale o industriale su tali contenuti. Inoltre, il Partner dichiara e garantisce di non essere a conoscenza di alcuna violazione di tali diritti da parte di terze parti. Il Partner si impegna a non stipulare alcun accordo futuro che possa limitare il diritto di EasyApe di utilizzare la proprietà intellettuale del Partner.

EasyApe si impegna ad adottare le misure ragionevolmente necessarie a mantenere adeguati livelli di operatività della Piattaforma. Tuttavia, imprevisti od operazioni di manutenzione, ordinaria e straordinaria, potranno a volte dar luogo ad interruzioni temporanee dei Servizi senza preavviso e senza che da ciò derivi alcuna responsabilità per EasyApe. Il Partner accetta espressamente che la Piattaforma è fornita “as is” ed EasyApe non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che i Servizi siano esenti da errori o idonei a soddisfare specifiche esigenze commerciali o di fatturato del Partner.

EasyApe agisce esclusivamente quale fornitore di servizi della società dell’informazione, intermediario tecnico, e non è parte del contratto di somministrazione stipulato direttamente tra il Partner e l’Utente. Di conseguenza, EasyApe declina ogni responsabilità in ordine alla corretta esecuzione della prestazione di ristorazione e somministrazione da parte del locale e, specularmente a quanto previsto agli artt. 6.2 e 6.3, in relazione a danni a persone o cose occorsi presso il locale, intossicazioni alimentari, reazioni allergiche, episodi connessi a intolleranze, mancato pagamento in loco delle consumazioni o mancato presentarsi dell’Utente a seguito di prenotazione confermata.

EasyApe non è in grado di esercitare alcun controllo sulla veridicità, completezza e correttezza delle informazioni inserite dal Partner sulla Piattaforma, ivi incluse quelle relative ad allergeni, intolleranze e preferenze alimentari di cui all’art. 6.1, e non risponde di alcuna conseguenza derivante dall’inesattezza o dal mancato aggiornamento delle medesime. La responsabilità di EasyApe, anche con riferimento all’agente conversazionale, chatbot, e ai meccanismi di indicizzazione, ricerca e suggerimento dei Locali, è circoscritta alla corretta elaborazione, da parte della Piattaforma, dei dati di input forniti dal Partner, e non si estende in alcun modo alla loro effettiva rispondenza alla realtà del servizio reso presso il locale.

EasyApe non è in grado di esercitare alcun controllo sull’esecuzione dei pagamenti trasmessi o ricevuti tramite l’App. Il Partner prende atto e accetta che EasyApe non è responsabile per malfunzionamenti, ritardi, blocchi di fondi, discrepanze o errori nell’elaborazione delle transazioni derivanti dai servizi di Stripe. Contestazioni, richieste di storno e rimborsi avanzati dagli Utenti finali sono a totale ed esclusivo carico e rischio del Partner.

Salvo il caso di dolo o colpa grave, EasyApe non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile in relazione a danni diretti o indiretti, perdite di profitto, di avviamento o di dati, di qualsiasi natura ed entità, che il Partner e/o terzi dovessero subire in conseguenza dell’uso o del mancato uso della Piattaforma dovuto a:

• manomissioni della Piattaforma e/o dei Servizi o interventi sulle apparecchiature effettuati dal Partner o da terzi non autorizzati da EasyApe;
• interferenze, interruzioni, errori, omissioni, guasti, ritardi, blocchi o sconnessioni nel funzionamento della Piattaforma causati da carenze sulle linee e reti di telecomunicazioni o per qualsiasi altra causa fuori dal controllo ragionevole di EasyApe;
• virus, malware, attacchi informatici subiti dalle infrastrutture cloud di provider terzi;
• cause di forza maggiore non imputabili a EasyApe e indipendenti dalla sua volontà.

Considerata l’elevata dinamicità del settore tecnologico e commerciale in cui opera EasyApe, le Parti convengono che EasyApe si riserva il diritto di modificare unilateralmente il presente Contratto, inclusi i Corrispettivi o i termini dei servizi, per giustificati motivi organizzativi, tecnici o mutamenti delle condizioni di mercato.

Le modifiche potranno consistere in modifiche e aggiornamenti connessi alle funzionalità della Piattaforma e modifiche relative ai Corrispettivi e alle percentuali di commissione previste all’art. 5. A tal riguardo, EasyApe si impegna ad applicare eventuali variazioni di natura economica adottando un approccio unitario e uniforme nei confronti di tutti i Partner.

Qualsiasi modifica unilaterale verrà comunicata al Partner mediante comunicazione scritta a mezzo e-mail, all’indirizzo fornito in fase di registrazione, e/o tramite apposita notifica in evidenza all’interno della Piattaforma, concedendo un termine di preavviso ragionevole non inferiore a 15 giorni rispetto alla data di entrata in vigore delle nuove condizioni.

Qualora il Partner non intenda accettare le modifiche proposte, avrà la facoltà di recedere dal Contratto, senza oneri o penali aggiuntive, inviando una comunicazione scritta a EasyApe e provvedendo alla disattivazione dell’account entro e non oltre il termine di 15 giorni dalla ricezione della notifica di modifica, fermo restando l’obbligo di saldo delle Fee già maturate fino a quel momento. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso nei termini e nei modi sopra indicati, le modifiche al Contratto si intenderanno tacitamente conosciute ed accettate dal Partner e diverranno a tutti gli effetti vincolanti.

Ciascuna Parte può usare le Informazioni Riservate dell’altra solamente per gli scopi previsti dal Contratto, facendo sì che tutti i dipendenti o agenti che debbano avere accesso alle Informazioni Riservate siano vincolati dai medesimi obblighi di riservatezza.

Gli obblighi di riservatezza di cui al Contratto non si estendono all’informazione che era nel legittimo possesso dell’altra Parte prima delle trattative che hanno condotto alla sottoscrizione del Contratto; è o diviene di pubblico dominio; è legittimamente venuta a conoscenza della Parte a seguito di divulgazione effettuata da terzi non soggetti all’obbligo di riservatezza; è oggetto di formale richiesta di divulgazione da un organo giudiziario o dalla pubblica autorità, nei casi previsti dalla legge.

Le Parti si impegnano, ciascuna per quanto di propria competenza, a rispettare le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR, e della normativa nazionale vigente. Per informazioni sul trattamento da parte di EasyApe dei dati del Partner, si invita a fare riferimento all’Informativa privacy.

Ai fini del presente Contratto, EasyApe agisce come Titolare del trattamento dei dati degli Utenti per quanto riguarda il funzionamento dell’App e la gestione della Piattaforma. Il Partner agisce come Titolare del trattamento dei dati personali elaborati nell’ambito dell’utilizzo della Piattaforma nonché nell’erogazione del servizio di somministrazione presso il locale, ad esempio accoglienza al tavolo ed emissione scontrino.

Ai fini dell’esecuzione del Servizio di gestione delle prenotazioni oggetto del Contratto, le Parti riconoscono e si danno reciprocamente atto che EasyApe tratterà dati personali per conto del Partner. A tal fine, il Partner nomina EasyApe quale responsabile del trattamento a norma dell’art. 28 GDPR con il MDPA.

Il Contratto e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del Contratto sono regolati e interpretati secondo la legge italiana.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia o reclamo, comprese le controversie o rivendicazioni non contrattuali, derivanti da o in connessione con il Contratto è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

Tutte le comunicazioni al Partner inerenti all’esecuzione del Contratto potranno essere effettuate all’indirizzo e-mail comunicato dal Partner medesimo in sede di registrazione. Le comunicazioni a EasyApe andranno invece inviate via e-mail al seguente indirizzo: info@easyape.it. Resta inteso che sarà cura e responsabilità del Partner comunicare ogni variazione in relazione all’indirizzo e-mail identificato dal Partner per tutte le comunicazioni.

Nel caso in cui il Partner riceva una segnalazione o un reclamo da parte di un Cliente Finale dell’App EasyApe relativo/a ai servizi forniti da EasyApe, il Partner potrà contattare EasyApe tramite la Piattaforma o qualsiasi altro canale concordato. Una volta ricevuto il reclamo, verrà avviata una procedura interna di gestione dei reclami in modo che il team di assistenza possa dare seguito al caso e procedere allo studio e alla risoluzione. EasyApe si impegna a esaminare il reclamo e a fornire riscontro al Partner entro un periodo di tempo ragionevole collaborando ai fini della risoluzione della questione.

L’eventuale invalidità o inefficacia di una qualsiasi delle pattuizioni del Contratto lascerà intatte le altre pattuizioni giuridicamente e funzionalmente indipendenti, salvo quanto previsto dall’art. 1419 c. 1 c.c.

MASTER DATA PROCESSING AGREEMENT, ex art. 28 Reg. (UE) 2016/679.

Tra il Partner, come identificato con i dati forniti compilando l’apposita procedura di registrazione alla Piattaforma, e CENTARO TOMMASO, come identificato in epigrafe alle presenti Condizioni Generali, di seguito anche EasyApe. Partner ed EasyApe sono denominati di seguito singolarmente “Parte” e congiuntamente “Parti”.

Oggetto del MDPA

Il Partner, con il presente MDPA, ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 GDPR, nomina EasyApe “Responsabile del trattamento dei dati personali” limitatamente alle attività di trattamento svolte da EasyApe per conto del Partner ai fini dell’erogazione dei Servizi.

EasyApe accetta la nomina e si impegna a rispettare le prescrizioni della Normativa Privacy e ad adempiere a tutte le clausole del presente MDPA. La definizione della natura e della finalità dei trattamenti affidati nonché la tipologia di dati personali e le categorie di interessati cui i dati oggetto del MDPA si riferiscono sono indicate nei Dettagli del trattamento.

Diritti e obblighi del Partner

Il Partner determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali eseguiti da EasyApe nello svolgimento del Contratto, nei limiti delle funzionalità rese disponibili dalla Piattaforma. Il Partner dovrà far presente eventuali esigenze contrattuali specifiche inerenti al trattamento dei dati personali in sede di trattativa. EasyApe, per eseguire il presente MDPA, si atterrà a quanto previsto nel Contratto e alle istruzioni ivi contenute. Non saranno prese in considerazione istruzioni non fornite per iscritto. Eventuali istruzioni non previste nel Contratto potranno essere oggetto di rinegoziazione tra le Parti.

Il Partner dichiara e garantisce che i dati personali affidati a EasyApe in esecuzione del presente MDPA sono stati raccolti e trattati dal Partner in conformità alla Normativa Privacy. Il Partner garantisce altresì di essere legittimato, in base alla Normativa Privacy, a sottoscrivere il presente MDPA in qualità di autonomo Titolare, Contitolare o a sua volta Responsabile.

Ispezioni e verifiche

Eventuali ispezioni o verifiche svolte dal Partner, anche per mezzo di terzi professionisti da lui nominati, non dovranno in alcun modo recare pregiudizio all’attività di EasyApe. Il Partner, eventuali suoi collaboratori o professionisti terzi incaricati dovranno trattare ogni informazione o dato conosciuto in ragione delle ispezioni e delle verifiche come strettamente confidenziale.

Le Parti concorderanno con congruo anticipo le date, le modalità e l’oggetto dell’ispezione affinché lo svolgimento delle attività avvenga nel pieno rispetto delle norme sulla sicurezza, in conformità alle procedure e alle misure di sicurezza di EasyApe e dei suoi sub-responsabili. Qualora l’ispezione comporti costi o pregiudizi non previsti dalle Parti che rendano la prestazione troppo onerosa per EasyApe, le Parti concorderanno un equo compenso.

Obblighi di EasyApe

EasyApe tratta, per conto del Partner, i dati personali in esecuzione del Contratto ed esclusivamente nel quadro del presente MDPA, salvo quanto diversamente previsto dal diritto dell’Unione Europea o di uno Stato membro a cui EasyApe è soggetta.

I dati forniti non vengono usati per nessun’altra finalità; in particolare non vengono usati da EasyApe per proprie finalità non previste dai Dettagli del trattamento. Fermo quanto previsto per i Sub-responsabili, EasyApe può comunicare i dati a terze parti che svolgono servizi strumentali, qualora sia necessario per dare esecuzione al Contratto. EasyApe non è autorizzata a fornire i dati a terze parti, diverse da quelle suddette, senza la preventiva approvazione scritta del Partner.

Qualunque trasferimento di dati personali oggetto del presente MDPA verso un Paese o una organizzazione internazionale può avere luogo soltanto se avviene nel pieno rispetto delle garanzie di cui al Capo V del GDPR e della Normativa Privacy. Eventuali trasferimenti non eseguiti nel rispetto delle garanzie suddette dovranno essere autorizzati dal Partner.

EasyApe fornisce al Partner tutta l’assistenza necessaria e richiesta nell’assicurare il rispetto degli obblighi di cui agli articoli 32, 33, 34, 35 e 36 del GDPR. EasyApe mette a disposizione del Partner le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi della Normativa Privacy e collabora con il Partner in caso di ispezioni o controlli di ogni genere da parte delle Autorità o in caso di controversie con l’interessato.

EasyApe coadiuva il Partner nel riscontrare le eventuali richieste degli interessati avanzate al fine di esercitare i diritti dell’interessato definiti al Capo III del GDPR, secondo le modalità previste dal presente MDPA e le eventuali istruzioni aggiuntive impartite dal Partner per specifiche esigenze.

EasyApe deve designare le persone autorizzate al trattamento di dati personali, garantendo che queste abbiano la necessaria competenza e formazione in relazione alle attività di trattamento, provvedendo altresì a vincolarle a idonei impegni di riservatezza circa i dati personali trattati e le relative informazioni conosciute in esecuzione delle attività.

EasyApe informa il Partner se nota che un’istruzione impartita dal Partner viola un obbligo legale prescritto dalla Normativa Privacy o qualsiasi altro obbligo derivante dal presente MDPA. EasyApe è autorizzata a sospendere l’esecuzione di tale istruzione od obbligo fino a quando non viene confermata o corretta dal Partner. Qualora il Partner confermi l’istruzione, si assume la totale responsabilità della decisione e si obbliga a tenere indenne EasyApe da ogni pretesa, danno, pregiudizio o onere che trovi causa in tale istruzione.

Misure tecniche e organizzative

EasyApe adotta le misure richieste ai sensi dell’art. 32 GDPR e, tenendo conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento e del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, si impegna a mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio. Resta fermo quanto previsto in merito a eventuali istruzioni aggiuntive del Partner.

Rapporti con terzi e Sub-responsabili

Qualora gli interessati, le Autorità di controllo o qualsiasi altro terzo avanzassero richieste nei confronti di EasyApe, incluse richieste per l’esercizio dei diritti riconosciuti agli interessati, EasyApe informerà senza ritardo per iscritto il Partner e avrà cura di trasmettere copia delle richieste pervenute, allegando ogni ulteriore informazione utile.

EasyApe non darà riscontro a richieste di terzi senza averne preventivamente informato il Partner, fatta eccezione nei casi in cui sia tenuta per legge a fornire immediato riscontro nonché qualora la richiesta dovesse pervenire da Autorità di Pubblica Sicurezza o Autorità di Controllo.

Il Partner autorizza in via generale EasyApe a ricorrere ad un altro Responsabile del trattamento, Sub-responsabile, esclusivamente per lo svolgimento di specifiche attività di trattamento di dati personali necessarie all’erogazione dei Servizi. Resta salvo il diritto del Partner di opporsi alle specifiche nomine nei termini indicati nel MDPA.

EasyApe informa il Partner dei Sub-responsabili di cui attualmente si avvale per svolgere attività necessarie o strumentali per erogare i Servizi e informerà il Partner di eventuali modifiche riguardanti l’aggiunta e/o la sostituzione di altri Sub-responsabili, dando al Partner l’opportunità di opporsi. In caso di opposizione, le Parti si attiveranno per trovare una soluzione alternativa. Qualora non si addivenisse a un accordo e EasyApe confermasse la variazione, il Partner avrà diritto di recedere dal Contratto, fermo restando l’obbligo di corrispondere a EasyApe gli importi dovuti fino alla data di cessazione.

Qualora EasyApe ricorra, sotto la propria responsabilità, alla nomina di un Sub-responsabile, EasyApe deve prevedere nel contratto con il nuovo Sub-responsabile garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR. Le comunicazioni del presente paragrafo potranno essere eseguite da EasyApe con i mezzi ritenuti più opportuni, incluso l’invio a mezzo posta elettronica.

Notifica delle violazioni

Qualora si verifichi un incidente di sicurezza riguardante i propri sistemi o quelli dei Sub-responsabili, EasyApe dovrà notificare al Partner per iscritto tale evento nel minor tempo possibile, dal momento in cui ne sia venuta a conoscenza e comunque senza ingiustificato ritardo.

La comunicazione sarà ritenuta correttamente eseguita qualora descriva nel dettaglio la natura della violazione dei dati personali, contenga il nominativo e i dati di contatto dell’eventuale responsabile della protezione dei dati o altro punto di contatto, descriva le probabili conseguenze della violazione e descriva le misure adottate o proposte per porre rimedio alla violazione e attenuare i possibili effetti negativi.

EasyApe presterà assistenza e collaborazione eventualmente richiesta dal Partner al fine di porre rimedio alla violazione di dati personali e fornire all’Autorità di controllo ogni informazione o chiarimento richiesto. Resta inteso fra le Parti che l’onere di comunicare la violazione all’Autorità di controllo, per i trattamenti di cui al presente MDPA, è del Partner.

Riservatezza, durata, responsabilità e disposizioni finali

Tutti i dati personali ricevuti da EasyApe da parte del Partner e/o raccolti da EasyApe nell’ambito dell’esecuzione di questo MDPA sono soggetti a un obbligo di riservatezza nei confronti di terzi. Tale obbligo non sussisterà nel caso in cui il Partner abbia autorizzato la rivelazione, la rivelazione sia ragionevolmente necessaria per l’esecuzione del MDPA, oppure ricorra un obbligo giuridico di rendere disponibili le informazioni a terzi.

Il presente MDPA decorre dalla data di conclusione del Contratto e rimarrà in vigore ed efficace fino al termine o alla cessazione del Contratto o di eventuali altri contratti vigenti tra le Parti e aventi il medesimo oggetto. Alla cessazione del Contratto, EasyApe provvederà alla cancellazione dei dati personali dai propri sistemi o da quelli su cui ha controllo entro il termine previsto nel Contratto, salvo conservazione necessaria o consentita dalla legge; distruggerà eventuali dati personali conservati in formato cartaceo, salvo conservazione necessaria ai sensi di legge; e manterrà a disposizione del Partner i dati personali per l’estrazione per il periodo previsto dal Contratto. Ove il Contratto non preveda un termine specifico, EasyApe manterrà a disposizione del Partner i dati personali per l’estrazione per 45 giorni successivi alla cessazione del Contratto.

Il Partner manleverà e terrà indenne EasyApe da ogni perdita, costo, spesa, sanzione pecuniaria, danno da risarcire e in generale da ogni responsabilità direttamente o indirettamente derivante dall’esecuzione da parte di EasyApe delle disposizioni del presente MDPA con riferimento alle attività di trattamento svolte per conto del Partner sotto sua istruzione. EasyApe risponderà nei confronti di terzi e del Partner di eventuali danni che trovino causa nel mancato rispetto delle istruzioni del Titolare o della Normativa Privacy.

EasyApe sarà manlevata e tenuta indenne da ogni perdita, costo, spesa, sanzione pecuniaria, danno da risarcire o pregiudizio che sia derivato o abbia trovato causa nella violazione, da parte del Partner, di una delle clausole del presente MDPA. In particolare, qualora il Partner raccolga o tratti dati personali oggetto del presente MDPA in violazione della Normativa Privacy e del MDPA, terrà indenne EasyApe da qualsivoglia responsabilità, danno, onere, pretesa e pregiudizio che trovi causa in detta violazione.

Il MDPA annulla e sostituisce ogni precedente accordo o intesa tra le Parti in relazione al trattamento di dati personali svolti da EasyApe per conto del Partner. Qualora una qualsiasi clausola del presente MDPA venisse dichiarata invalida, tale dichiarazione non inficerà la validità di tutte le altre clausole ivi contenute. Per quanto possibile, tale clausola invalida dovrà venire sostituita da un’altra il cui effetto sia il più possibile equivalente a ciò che le Parti intendevano al momento della stipula del MDPA.

Per richieste sui piani partner, sugli importi mostrati in dashboard o sulle presenti condizioni, il Partner può contattare EasyApe all’indirizzo info@easyape.it.

Dati fiscali EasyApe: CENTARO TOMMASO, C.F./P.IVA 14632770963, sede legale/domicilio in Viale Gorizia 9, 20144 Milano.

Per questioni contrattuali specifiche, il Partner deve fare riferimento al proprio referente EasyApe o agli accordi individuali sottoscritti.